专利申请人在注册成为电子用户后，需要先在中国专利电子申请网下载数字证书，然后安装CPC客户端。用户提交电子申请使用数字证书时，出现数据证书损坏或丢失等无法使用的问题，应如何解决?

专利电子申请用户数字证书是注册用户注册成功以后，国家知识产权局专利局通过电子申请文件中的数字证书验证、识别用户身份的凭证。用户提交电子申请需要使用数字证书进行签名、上传文件、接收通知书等操作。为解决数字证书损坏或丢失等无法使用的问题，建议用户在下载数字证书后，及时、正确备份数字证书。数字证书的有效期限为3年，逾期未更新的，数字证书将无法使用。

新注册的电子用户，如何下载数字证书?

新用户可使用IE8.0浏览器(IE6、IE7亦可，其它浏览器不建议使用)登陆到中国专利电子申请网，电子用户使用电子用户代码和密码登陆。在“用户信息”栏目中“用户证书”下选择“证书管理”，电子下载证书，根据提示完成数字证书的下载。

在下载过程中，如果出现无法下载数字证书，显示“error：无法设置属性‘Provider Name’的值：对象为null或未定义”，说明用户没有使用正确浏览器。下载数字证书时，如果出现报错“error，为空或不是对象，缺少对象;error：pta为空或不是对象”，首先，用户需要正确安装“数字证书安装程序”，其次，需要将浏览器中的“弹出窗口阻止程序”关闭，安装成功后再重启电脑。需要注意的是，下载电子申请数字证书安装程序过程中要关闭电脑的防火墙和杀毒软件。

下载数字证书时，为什么提示“该证书已经下载或没有提出下载请求”?

因为数字证书不能重复下载，只能下载一次。如果证书丢失，请提交电子申请用户注册事务意见陈述书和相关证明文件，邮寄到专利局受理处请求重新签发数字证书。

如何判断用户的电脑中是否有数字证书?

用户可以在浏览器中查看。查看下载后的数字证书的步骤是：IE浏览器-工具-Internet选项-内容-证书-个人目录下，若正常下载并安装会显示一条颁发者是“国家知识产权局CA”的记录。如果按照此步骤找不到证书，说明该电脑没有数字证书。

如何导入或导出数字证书?

数字证书的导入和导出需要在IE浏览器中进行。点击IE浏览器“工具”—“Internet 选项”—“内容”—“证书”，若正常下载并安装，会显示一条颁发者是“国家知识产权局CA”的记录，选中这条记录，点击对话框下面的“导出”，按照步骤即可完成数字证书的导出。导出的数字证书是一个后缀为“.pfx”的本地文件。

若要导入数字证书，点击对话框下面的“导入”，从向导里面选中要导入的数字证书即可。

来源：国家知识产权局专利检索咨询中心