根据世界知识产权组织的数据,2019年中国通过PCT途径申请的专利数量首次超过美国,成为名副其实的世界第一专利大国。在企业榜单中,华为技术有限公司以4411件专利申请排名第一。2019年,华为投入的研发经费高达1317亿元,这也是华为能够在世界市场攻城略地的根基。此外,还有OPPO、京东方和平安科技三家中国企业跻身榜单前十名。
一大批高新技术企业在中国涌现出来,在互联网、大数据、人工智能、虚拟现实技术等方面中国企业的技术实力并不亚于美国。中国是世界第一制造业大国,处于领先地位的并不仅仅在这些热门产业。在制造业的几乎所有领域内中国企业都拥有较强的竞争力。伴随着中国科研和制造的发展,中国的知识产权代理机构也如雨后春笋一般快速增加。二十多年前,中国知识产权事业刚起步时,中国仅有一百多家商标代理机构,如今这个数据正在快速向四万家发展。中国专利代理机构的数量也已经超过了两千六百家。
在如此多的代理机构中,如何让更多客户知道自己,认可自己,这是很多代理机构面临的深切的问题。知识产权正在变成红海市场,代理机构急需找到一套适合自己的营销方法论。
尽管每天面对的客户中有不少是以个人名义做某项业务,但是知识产权行业本质上是一种面向B端客户的行业。这个行业并不直接接触终端消费者,并不直接面向大众的日常消费行为。这个行业和广告、公关、咨询等行业具有一定相似性。这也决定了知识产权代理机构很难获得大众消费品牌的知名度,代理机构应该更多参考B端机构的营销方法。
代理机构首先需要立足于自身特点,找准市场定位。目前行业内共有三万多家商标代理机构,两千六百多家专利代理机构。由于业务具有高度定制性,行业内天然不可能出现具有垄断地位的企业。具有相似特点的广告、公关、咨询、律所等行业都没有出现垄断性的巨头。这个特点不利于企业做大,但对于中小型代理机构却是利好。代理机构只需要尽可能的展现自己的特点,而不用担心遭遇行业巨头的冲击。同时,中小型代理机构需要根据自身的规模、员工素质等特点,找准自己在市场上的定位,确定自己到底要做哪些业务,未必要面面俱到。
正因为面向的大多是企业用户,所以专业性和服务水平至关重要。我们客户主要是各类企业,而企业决策者都是比较理性的,只有专业、性价比高的代理机构才能获得青睐。对于知识产权代理机构来说,进行推广营销时必须时刻强调自身的专业性。专业性是业务能力的体现,专业水平高的员工对于业务必然有着深刻的理解,甚至可以帮助客户进行一定程度的知识产权布局规划。这里所说的性价比并不仅仅是指价格,更大程度上是指服务水平。商标、专利等知识产权业务整个业务周期跨度较长,发明专利的全部流程甚至需要两到三年。在这个过程中,如何做到每个关键节点都让客户满意,这需要较高的服务水平和管理水平。如果一家代理机构仅仅只是报价较低,但是关键环节总是不能及时向客户进行沟通反馈,这样的机构显然是性价比较低的。
但是,在制定营销策略之前,很多机构就已经面临着资源不足的困境。无论是专业性还是服务水平,并不是仅靠营销就能真的塑造出来的。我国知识产权行业快速发展,但也存在一定问题。目前行业内从业人员素质参差不齐,代理机构在进行招聘时存在一定的困难。提高团队整体素质并不是容易事。
尽管互联网已经深刻改变了中国经济和百姓的日常生活,但是知识产权行业的数字化进行才刚刚起步,行业总体的数字化水平较低,一些中小型机构缺乏合适的ERP业务管理软件,日常的管理水平很难提高。
行业内机构数量多,对于中小型代理机构来说,如何崭露头角也是很大的问题。品牌本身没有知名度,客户又如何放心把业务交给这些机构来做呢?作为知识产权行业老兵,裕阳诚邀中小型代理机构作为合伙人,共同为中国知识产权事业的发展而努力。裕阳知识产权旗下裕阳企业管理咨询板块推出的合伙人可帮助您的创业之路更为轻松。裕阳1998年开启知识产权事业,二十多年来沉淀下深厚的行业经验和行业资源,这是一笔宝贵的财富。裕阳咨询依托于裕阳品牌,将为合伙人提供管理咨询服务。合伙人享有丰厚权益和现金收益。
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